রেফারেন্স

chi111 নিয়ে আপনার প্রশ্ন, আমাদের উত্তর

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash দিয়ে জমা, Nagad-এ উত্তোলন — যেসব প্রশ্ন আপনার মাথায় ঘুরছে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে পাবেন। কোনো ঘোরপ্যাঁচ নেই, শুধু কাজের কথা।

bKash জমাNagad উত্তোলনRocket সাপোর্টমোবাইলে প্রবেশলাইভ সহায়তা
chi111 chi111 নিয়ে আপনার প্রশ্ন, আমাদের উত্তর
ব্র্যান্ড পরিচিতি

chi111 যেভাবে আলাদা

আমরা কী দিই আর কীভাবে দিই — সেটা সংক্ষেপে জানুন।

বাংলায় সবকিছু মেনু, সহায়তা, শর্তাবলি — সব বাংলায়। ইংরেজি না জানলেও পুরো প্ল্যাটফর্ম বুঝতে কোনো বাধা নেই। আপনার ভাষায় পড়ুন, আপনার ভাষায় সাহায্য পান।
মোবাইলে পুরো লবি ব্রাউজার খুললেই লবি — Android হোক বা iPhone। আলাদা কিছু নামানো লাগে না, আর ডেস্কটপের মতোই সব ফিচার মোবাইলে কাজ করে।
ক্রিকেট বেটিং IPL, BPL আর আন্তর্জাতিক ক্রিকেট — বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা যা ফলো করে সেটা আমাদের স্পোর্টসবুকে আছে। ম্যাচ চলাকালীন লাইভ অপশনও পাবেন।
লাইভ টেবিল Live Baccarat A, Live Cash or Crash সহ একাধিক লাইভ টেবিল চালু আছে। বাস্তব ডিলারের সাথে খেলার অনুভূতি — ফোনের স্ক্রিনেই।
স্লট বৈচিত্র্য Gorilla Kingdom স্লট, Gold Pontoon সহ বিভিন্ন ধরনের স্লট আমাদের লবিতে আছে। ক্যাটাগরি ফিল্টার করে আপনার পছন্দেরটা দ্রুত খুঁজে নিন।
ভার্চুয়াল খেলা Virtual Basketball সহ ভার্চুয়াল স্পোর্টস যেকোনো সময় খেলতে পারবেন — নির্দিষ্ট ম্যাচের জন্য অপেক্ষার দরকার নেই।
কাঠামোগত তথ্য

আমাদের প্ল্যাটফর্ম এক নজরে

৩টি
স্থানীয় পেমেন্ট ওয়ালেট (bKash, Nagad, Rocket)
SSL
সংযোগ সুরক্ষা সব পৃষ্ঠায় সক্রিয়
বাংলা
পুরো ইন্টারফেস বাংলায় পড়ুন
মোবাইল+ডেস্কটপ
যেকোনো ডিভাইসে লবি চালু হয়
ভরসার ভিত্তি

আমাদের ওপর নির্ভর করতে পারেন কেন

আমরা কিছু দাবি না করে বরং দেখাই — কীভাবে আপনার তথ্য আর টাকা সুরক্ষিত থাকে, সেটা স্বচ্ছভাবে বলি।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL এনক্রিপশন চালু। আপনার ব্রাউজার আর আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য চলাচল তৃতীয় পক্ষের কাছে অদৃশ্য থাকে। লগইন আর পেমেন্ট দুটোতেই এটা কাজ করে।

ওয়ালেট যাচাই

উত্তোলন শুধু আপনার নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বরেই যায়। অন্য কারো ওয়ালেটে পাঠানোর উপায় নেই — এটা আমাদের নিরাপত্তার অংশ।

ব্যক্তিগত তথ্য

আমরা শুধু লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। আপনার মোবাইল নম্বর আর ওয়ালেট তথ্য ছাড়া বাড়তি কিছু জিজ্ঞেস করি না — এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

পেমেন্ট স্বচ্ছতা

জমা বা উত্তোলন প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে দেখবেন। কোনো লুকানো কাটছাঁট নেই — যা পাঠালেন তাই দেখাবে, যা তুললেন তাই পাবেন।

স্থানীয় ভাষায় সেবা

আমাদের পুরো ইন্টারফেস আর সহায়তা বাংলায়। ইংরেজি বুঝতে না পারলেও কোনো সমস্যা নেই — মেনু, বাটন, শর্তাবলি সব আপনার ভাষায় পড়ুন।

ডিভাইস সামঞ্জস্য

Android ফোন, iPhone বা ল্যাপটপ — যেখান থেকেই ঢুকুন, লবি একইভাবে কাজ করে। আলাদা অ্যাপ না নামিয়েও ব্রাউজারে পুরো অভিজ্ঞতা পাবেন।

সহায়তা মাধ্যম

উত্তর না পেলে আমাদের ধরুন

এই পাতায় উত্তর না মিললে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে সরাসরি আসুন। আমরা বাংলায় কথা বলি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির নিচের কোনায় চ্যাট বাবল দেখবেন — ট্যাপ করে প্রশ্ন লিখুন। সহায়তা দলের কেউ বাংলায় উত্তর দেবে। অ্যাকাউন্ট সমস্যা, জমা আটকে গেলে বা গেম নিয়ে কোনো বিভ্রান্তি — সব এখানে বলুন।

ইমেইল

বিস্তারিত লিখে পাঠাতে চাইলে আমাদের ইমেইলে জানান। স্ক্রিনশট সংযুক্ত করতে পারবেন — বিশেষ করে উত্তোলন বিষয়ক প্রশ্নে এটা কাজে লাগে। উত্তর আসতে কিছুটা সময় লাগতে পারে, তবে আমরা সবগুলো পড়ি।

সাধারণ জিজ্ঞাসা পাতা

এই পাতাটাই আপনার প্রথম ঠিকানা। বেশিরভাগ সাধারণ সমস্যা — পাসওয়ার্ড রিসেট, ওয়ালেট পরিবর্তন, ব্যালেন্স না দেখানো — এখানে উত্তরসহ আছে। লাইভ চ্যাটে যাওয়ার আগে একবার দেখে নিন।

chi111 প্রশ্নগুলো আমরা প্রতিদিন শুনি

প্রশ্নগুলো আমরা প্রতিদিন শুনি

আমাদের সহায়তা দলের কাছে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে, সেগুলো আমরা এক জায়গায় সাজিয়ে দিয়েছি যাতে আপনাকে অপেক্ষা করতে না হয়। বেশিরভাগ প্রশ্ন ঘোরে জমা-উত্তোলনের ধাপ, অ্যাকাউন্ট যাচাই আর মোবাইল থেকে লবিতে ঢোকা নিয়ে। bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো ওয়ালেট দিয়ে লেনদেন করতে গেলে কী কী জানা দরকার, সেটাও এখানে আছে। আমরা চেষ্টা করেছি উত্তরগুলো সংক্ষেপে কিন্তু পুরোপুরি দিতে — যেন আপনি

পড়ে সাথে সাথে কাজে নামতে পারেন। লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে বসার আগে কোনো সন্দেহ থাকলে, বা Gorilla Kingdom স্লট খেলতে গিয়ে কিছু বুঝতে না পারলে, এই পাতাটা আপনার প্রথম গন্তব্য। আমাদের লাইভ চ্যাটও আছে, তবে বেশিরভাগ উত্তর আপনি নিচেই পাবেন।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket

প্রশ্ন বনাম উত্তরের ধরন

কোন ধরনের প্রশ্নে কোথায় যাবেন — এই ছকে দেখে নিন।

পাসওয়ার্ড ভুলে গেছিলগইন পাতায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ট্যাপ করুন, মোবাইলে OTP আসবে, নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো কাজটা এক মিনিটেও কম সময়ে হয়ে যায়। সহায়তায় যোগাযোগের দরকার পড়ে না।
জমা কতক্ষণে দেখায়bKash, Nagad বা Rocket থেকে পাঠানোর পর সাধারণত দ্রুত ব্যালেন্স আপডেট হয়। যদি কিছুক্ষণ পরেও না দেখায়, লাইভ চ্যাটে লেনদেন নম্বরসহ জানান — আমরা ট্র্যাক করি।
উত্তোলন কোথায় যায়আপনার নিবন্ধিত ওয়ালেটেই টাকা ফেরত পাঠাই। যদি ওয়ালেট বদলাতে চান, আগে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করুন তারপর উত্তোলন দিন।
গেম লোড হচ্ছে নাব্রাউজার ক্যাশ পরিষ্কার করুন বা অন্য ব্রাউজারে চেষ্টা করুন। ইন্টারনেট সংযোগ দুর্বল থাকলে লাইভ টেবিল বাফার করতে পারে — WiFi বা ভালো 4G-তে আসুন।
একাধিক ডিভাইসে লগইনএকই অ্যাকাউন্টে একাধিক ডিভাইস থেকে ঢুকতে পারবেন, তবে একসাথে একটিতেই সেশন সক্রিয় থাকে। নতুন ডিভাইসে লগইন করলে আগেরটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায়।
বোনাস শর্ত কোথায় দেখবপ্রতিটি প্রোমো অফারের পাশে শর্তাবলির লিংক থাকে — ট্যাপ করে পুরো বিবরণ পড়ুন। অস্পষ্ট কিছু থাকলে চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন, আমরা ব্যাখ্যা করব।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করব। বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে আগে উত্তোলন সম্পন্ন করুন।

আপনার জিজ্ঞাসা, আমাদের সরাসরি উত্তর

নিচে chi111 নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন ও তাদের উত্তর দেওয়া হলো।

আপনার সক্রিয় মোবাইল নম্বর আর একটি পাসওয়ার্ড দিলেই হবে। নম্বরে OTP আসবে, সেটা বসিয়ে যাচাই সম্পন্ন করুন। কোনো কাগজপত্র বা NID এই ধাপে দরকার পড়ে না — পুরো প্রক্রিয়াটা মোবাইলেই হয়ে যায়।

লবির জমা বিভাগে যান, bKash বেছে নিন, প্রদর্শিত নম্বরে আপনার bKash অ্যাপ থেকে 'সেন্ড মানি' করুন এবং PIN দিন। লেনদেন সম্পন্ন হলে ব্যালেন্স আপডেট হবে। লেনদেন নম্বর সংরক্ষণ করুন — সমস্যা হলে কাজে লাগবে।

হ্যাঁ, Nagad ও Rocket দুটোই সাপোর্ট করি। পদ্ধতি একই — নির্দিষ্ট নম্বরে পাঠান, PIN দিন, ব্যালেন্স দেখুন। তিনটি ওয়ালেটের যেকোনোটি ব্যবহার করতে পারবেন, কোনো বাড়তি চার্জ আমরা কাটি না।

আপনার অ্যাকাউন্টে যে ওয়ালেট নম্বর নিবন্ধিত আছে সেখানেই টাকা যাবে। অন্য কারো ওয়ালেটে পাঠানো সম্ভব না — এটা নিরাপত্তার অংশ। ওয়ালেট বদলাতে চাইলে আগে সেটিংস থেকে আপডেট করুন।

না, ব্রাউজারেই পুরো লবি কাজ করে। Android বা iPhone-এর Chrome বা Safari-তে chi111 লিখে ঢুকুন — সবকিছু ডেস্কটপের মতোই চলবে। চাইলে হোম স্ক্রিনে শর্টকাট যোগ করতে পারেন।

লবি থেকে 'লাইভ' ট্যাবে যান, Live Baccarat A বা Live Cash or Crash বেছে নিন। বাস্তব ডিলার ভিডিওতে দেখা যায়, আপনার বেট ইন্টারফেসে বসান। ভালো ইন্টারনেট সংযোগ থাকলে বাফারিং হবে না।

লগইন পাতায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' অপশন আছে। ট্যাপ করলে মোবাইলে OTP আসবে, সেটা বসিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড দিন। সহায়তায় যোগাযোগ ছাড়াই নিজে রিসেট করতে পারবেন।

হ্যাঁ, আমাদের স্পোর্টসবুকে IPL, BPL ও আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচ পাবেন। ম্যাচ চলাকালীন লাইভ বেটিং অপশনও আছে। স্পোর্টসবুক ট্যাব থেকে সরাসরি ক্রিকেট ক্যাটাগরিতে যান।

লবির নিচে লাইভ চ্যাট বাবল আছে — ট্যাপ করে বাংলায় লিখুন। ইমেইলেও জানাতে পারেন, বিশেষ করে স্ক্রিনশট পাঠাতে চাইলে। আমাদের দল বাংলায় উত্তর দেয়, ইংরেজি জানা জরুরি না।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। chi111 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের লক্ষ্য করে তৈরি, তবে ব্যবহারের আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য নিয়ম জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।